Privacy en bescherming van persoonsgegevens
Walden hecht veel belang aan je privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. We verwerken en beveiligen persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke wetgeving.
Op deze pagina leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen, met wie gegevens kunnen worden gedeeld, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
vzw Walden is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens van cliënten en bewoners binnen haar werking.
Voor vragen over privacy, gegevensbescherming of de verwerking van je persoonsgegevens kan je contact opnemen met onze Data Protection Officer (DPO):
DPO vzw Walden
E-mail: DPO@kamillus.evara.be
Waarom verwerken we persoonsgegevens?
Walden verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze werking en wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.
We kunnen persoonsgegevens onder meer verwerken voor:
- begeleiding, behandeling, zorg en ondersteuning;
- wonen en woonbegeleiding;
- medicatie en andere aspecten van zorg;
- aanmelding, intake en eventuele doorverwijzing;
- samenwerking en afstemming met andere betrokken hulpverleners;
- nazorg;
- veiligheid van cliënten en bewoners;
- cliëntenadministratie en facturatie;
- het opvolgen en verbeteren van de kwaliteit van onze zorg en dienstverlening;
- het behandelen van vragen en klachten;
- registratie, rapportering en onderzoek wanneer dit wettelijk is toegestaan of vereist;
- het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.
Welke persoonsgegevens verwerken we?
Welke gegevens we verwerken, hangt af van de werking en van je individuele traject. Het kan onder meer gaan om:
- identificatiegegevens, zoals naam, geboortedatum en rijksregisternummer;
- contactgegevens, zoals adres, telefoonnummer en e-mailadres;
- gegevens over je aanmelding en eventuele verwijzer;
- gezondheidsgegevens;
- informatie over je begeleiding, behandeling, medicatie en zorg;
- gegevens over je woon- en leefsituatie;
- sociale gegevens en informatie over belangrijke personen in je netwerk;
- administratieve en financiële gegevens;
- andere gegevens die noodzakelijk zijn voor je begeleiding, behandeling of ondersteuning of die we op grond van de wet moeten verwerken.
Sommige persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, levensbeschouwelijke gegevens en bepaalde gerechtelijke gegevens, zijn gevoelige persoonsgegevens en krijgen een bijzondere bescherming.
We verwerken alleen gegevens die relevant en noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze worden verzameld.
Wie heeft toegang tot je gegevens?
Niet iedere medewerker van Walden heeft automatisch toegang tot al je gegevens.
Persoonsgegevens zijn alleen toegankelijk voor medewerkers die deze informatie nodig hebben voor de uitvoering van hun opdracht. Afhankelijk van je traject kan het bijvoorbeeld gaan om begeleiders, behandelaars, artsen of administratieve medewerkers.
Medewerkers zijn gebonden aan de regels rond vertrouwelijkheid, beroepsgeheim en gegevensbescherming die voor hun functie van toepassing zijn.
Delen we gegevens met anderen?
Wanneer dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is, kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met andere personen of organisaties die betrokken zijn bij je zorg, begeleiding of administratie.
Dit kan bijvoorbeeld gaan om andere zorg- en hulpverleners, verwijzers, het ziekenfonds, het RIZIV of bevoegde overheids- en gerechtelijke instanties.
We delen persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke basis bestaat of wanneer je toestemming noodzakelijk is en je die toestemming hebt gegeven.
Gezondheidsgegevens en andere gevoelige persoonsgegevens worden daarbij met bijzondere zorg behandeld.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk en houden rekening met de wettelijke bewaartermijnen die voor verschillende soorten gegevens gelden.
Voor gegevens die deel uitmaken van een patiëntendossier gelden specifieke wettelijke bewaartermijnen. Voor andere persoonsgegevens kan een andere bewaartermijn gelden, afhankelijk van het doel waarvoor de gegevens worden verwerkt en de toepasselijke wetgeving.
Wanneer een bewaartermijn verstreken is en er geen geldige reden meer bestaat om gegevens te bewaren, worden deze verwijderd of op een veilige manier vernietigd.
Hoe beschermen we je gegevens?
Walden neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of andere onrechtmatige verwerking.
Daarbij hebben we onder meer aandacht voor veilige toegang tot elektronische systemen, toegangsrechten van medewerkers, vertrouwelijkheid en een veilige bewaring van gegevens.
Welke rechten heb je?
De AVG geeft je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Afhankelijk van de verwerking en de wettelijke voorwaarden kan je onder meer:
- informatie vragen over de persoonsgegevens die we verwerken en waarom we dat doen;
- je persoonsgegevens inkijken en een kopie vragen;
- onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren;
- in bepaalde omstandigheden vragen om persoonsgegevens te wissen;
- in bepaalde omstandigheden vragen om de verwerking van je gegevens te beperken;
- bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;
- in bepaalde gevallen vragen om gegevens die je zelf hebt verstrekt over te dragen;
- een eerder gegeven toestemming intrekken wanneer een verwerking op jouw toestemming gebaseerd is;
- bezwaar maken tegen uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming wanneer die op jou van toepassing zou zijn.
Deze rechten zijn niet absoluut. Bepaalde gegevens kunnen bijvoorbeeld niet worden verwijderd wanneer Walden wettelijk verplicht is ze te bewaren.
Voor de inzage in gegevens die deel uitmaken van je patiëntendossier gelden daarnaast de regels over patiëntenrechten. Meer informatie hierover vind je op onze pagina Cliëntenrechten.
Hoe kan je je privacyrechten uitoefenen?
Wil je weten welke persoonsgegevens Walden over jou verwerkt, wil je gegevens laten verbeteren of wil je een ander privacyrecht uitoefenen? Neem dan contact op met:
DPO vzw Walden
E-mail: DPO@kamillus.evara.be
We bekijken je vraag en informeren je over de verdere opvolging. Voor verzoeken op grond van de AVG gelden wettelijke antwoordtermijnen.
Een vraag of klacht over privacy?
Heb je vragen over de manier waarop Walden met je persoonsgegevens omgaat, dan kan je in eerste instantie contact opnemen met onze DPO.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), de Belgische toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Meer informatie over je privacyrechten en het indienen van een klacht vind je op de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit